Odustanak od ugovora (raskid ugovora na daljinu)
1. Pravo na odustanak
Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana kada je roba predata kupcu ili trećem licu koje je kupac odredio.
2. Način ostvarivanja prava
Kupac ostvaruje pravo na odustanak slanjem izjave o odustanku:
- putem email-a: office@inovasmart.rs
- ili korišćenjem obrasca za odustanak koji je dostupan na sajtu
Kupac može koristiti obrazac za odustanak u PDF formatu:
👉obrazac
3. Rok za povraćaj novca
Prodavac je dužan da izvrši povraćaj uplata koje je primio od kupca, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova nastalih izborom posebnog načina isporuke), najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku.
Prodavac može odložiti povraćaj sredstava dok ne primi robu nazad ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao.
4. Obaveze kupca
Kupac je dužan da robu vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak.
Kupac snosi direktne troškove vraćanja robe.
Kupac je odgovoran za umanjenje vrednosti robe koje nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan.
5. Izuzeci od prava na odustanak
Kupac nema pravo na odustanak u slučajevima predviđenim zakonom, uključujući:
- robu koja je podložna kvarenju
- robu koja je zapečaćena, a otvorena nakon isporuke
6. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa odustankom od ugovora, kupac se može obratiti na:
📧 office@inovasmart.rs
7. Napomena
Ova pravila su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.